مشكلتي مع الوورد والصور

بعض الصور جهازي اللابتوب مايفتحها ومشكلة جديدة عندي في الوورد لما أستخدم التعداد النقطي وأوصل الى الرقم 4 أضغط انتر يقفل الملف وتظهر لي نافذة تفيد صادف وورد مشكله ويجب أغلاقه حاولت أحل المشكلة فلم استطع اللي تعرف تفيدني رحم الله والدييها