مشكلة في ثالمسنجر بالرغم من حذف القديم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخواتي الفراشات عندي مشكلة في المسنجر اتمنى تحلونها لي حملت مسنجر 9 وحاولت أثبته فيعطيني رسالة
حدثت مشكلة في هذا التثبيت .لم يتم تثبيت windows live suite
تفاصيل خطأ النظام
الرمز :0x8000ffff
الوصف : catastrophic failure
بالرغم من أني حذفت المسنجر القديم من لوحة التحكم وحملت أداة لحذفه وحذفته والمشكلة مازالت موجودة
الله يخليكم ساعدوني