احتاج الى الاجابه منكم

مساء الخير
انا عندي حساب في البنك الاهلي وعملت لي حساب خاص اعرف منه الخدمات عن طريق النت
الان انا نسيت اسم المستخدم والرمز السري
واخترت اني نسيت الرمز السري يطلع لي اكتب اسم المستخدم ويطلع خطأ لاني نسيته للاسف الشديد غير هذا رقم بطاقة الصراف كلما اكتبها تكون خطأايضا
فانتظر الرد منكم لو سمحتوا وشكرا