الأخت سمية،، لم تكتبي بدقة ماهي المشكلة،، فأنا أقترح عليكِ فتح الرسائل عن طريق متصفحات أخرى مثل جوجل كروم وسفاري وغيرها،، فإذا تمكنتِ من فتح الرسائل فالمشكلة في
المتصفح،، وإذا لم تفتح فجربي إعادة إعدادات الجهاز لما كانت عليه آخر مرة،، أي عندما كان يعمل بشكل جيد،، وذلك باتباع هذه الخطوات
start
programs
accessories
system tools
system restore
restore my computer to an earlier time
سينهي العملية ويعيد تشغيل الجهاز فإذا ظلت المشكلة كما هي فأرجو تزويدنا بالمزيد من التفاصيل،،