مواقع طيران الإمارات والخطوط المغربية والتركية على الإنترنت في قائمة سوداء للاتحاد ال

بروكسل – د. ب. أ – أصدر الاتحاد الاوروبي قائمة تضم تسع شركات طيران، يقول ان مواقعها على الانترنت تضلل العملاء. تضم القائمة شركة طيران الامارات والخطوط الملكية المغربية والخطوط الجوية التركية وايروفلوت الروسية واولمبيك اليونانية. وأعد الاتحاد هذه القائمة بعد عملية فحص لمواقع 137 شركة طيران تعمل في دول الاتحاد الاوروبي والنرويج على مدى 18 شهرا. يتهم الاتحاد الأوروبي الشركات التسع بتضليل العملاء من خلال الاعلانات والممارسات غير النزيهة عبر مواقع الانترنت، وتتركز اغلب شكاوى العملاء من نشر الشركات اسعار تذاكر غير حقيقية، حيث تكتفي بذكر ثمن التذكرة الاساسي فقط في الاعلان، في حين يضطر العميل الى دفع مبالغ اضافية كثيرة عند شراء التذكرة رسوما وضرائب غير معلنة. يضع الاتحاد الاوروبي قائمة تقييم تضم 14 نقطة لتحديد مدى التزام اي موقع لشركة طيران بقواعد الاتحاد الخاصة بحماية المستهلك. وتضم هذه النقاط الاعلان عن الاسعار الشاملة وكذلك الخدمات الاضافية التي يمكن للعميل اختيارها او تركها. وقالت ميلجينا كونيفا مفوضة شؤون حماية المستهلك في الاتحاد الاوروبي انه في حين وافق 115 موقعا من المواقع المخالفة على الالتزام بقواعد الاتحاد الاوروبي، فان الشركات التسع اما تجاهلت ملاحظات الاتحاد او كانت استجابتها بطريقة غير مناسبة.