في هذا الموضوع أعرض عليكم تجربتي مع الشركة المذكوره في العنوان
منذ بداياتي وانا اتعامل مع ارامكس وامبوست وطبعا وجدت التعامل الراقي وأحيانا بعض الأخطاء
وبما أن سعر الشحن كان مرتفعا عند شركة ارامكس، وتوقف شركة امبوست عن استلام المبالغ الماليه؛ كان البحث جاريا عن شركة تتميز بالتعامل الراقي ورسوم أقل
طبعا وجدت شركة ايلات وتعاملت معها لفتره وتوقفت، والسبب هو كثرة الشكاوي من المتعاملين وتاخير تسليم المبالغ الماليه
وبعد مضي فتره قررت أن احصر التعامل مع شركة ارامكس وذلك لما وجدت معهم من حسن التعامل وعدم التاخير في توصيل الطلبات
Hot Line مع العلم ان رسوم الشحن وانت مسجل معهم 40 درهم ، والشركات الاخرى 25 درهمومنذ فترة برزت شركة جديده على الساحه، الا وهي شركة هوت لاين Hot Line
وفعلا قررت الاتصال بهم وأخذ بعض المعلومات، و
لمست فيهم ميزتينالاولى: رسوم التوصيل 25 درهم
الثانيه: توصيل وأخذ الأغراض من الباب الى الباب
وفعلا توصلت الى مندوب (العين)واتفقت معه وتم شراء 10 كوبونات بقيمة 250 درهم
وتم في الوقت ذاته توصيل 3 طلبيات، ولكن هنا حدث شي لم اواجهه في الشركات السابقة الذكر
تم توصيل الطلبيات بدون شكاوى تذكر، ولكن لم استلم ولا درهم، ومضى الاسبوع ثم الاسبوع الثاني!!
وتم التواصل مع الشركة (
مع العلم انه لا يوجد تليفون ثابت للشركة) عن طريق رقم موبايلوتم التواصل مع مندوب (العين) وكان رده انه من يومين لم يأتي الى العين
وبعد هذه المده، استلمت المبالغ الماليه
وعندها قررت ان ارجع ماتبقى من الكوبونات، ولكن ماكان من المندوب الا انه تأسف عن ماحصل ووعد بعدم تكرار هذا
عندها ارسلت معه طلبيتين لأرى ما اذا كان وعودهم صحيحه ام ان تعاملهم سيء
تم تسليم الطلبيات بدون تاخير ولكن!!!!!!!
لم اتلقى اي اتصال بعدها، وانا متعمدا لم اتصل لأطالب بالمبالغ الماليه
لأنه من الطبيعي كشركة انها تقوم بتسليم السلع للمشتري وتسلم المبالغ الماليه للبائعوبعد مضي شهر، اتصلت على المندوب وقال لي
(ياشيخ انا تبدلت من العين والحين غيري موجود فالعين)!!فأتصلت بالشركة لترد علي المسؤوله
(راح اشيك وارجع اكلمك، 10 دقايق) ولم تتصلومضى يوم كامل، واتصلت مرة اخرى ليرد علي شخص آخر
(راح اشيك وارجع اكلمك، 10 دقايق)ولله الحمد اتصل بعد نصف ساعه، ووعدنب بتسليم المبالغ المتأخره خلال يومين وفعلا
خلال يومين استلمت المبالغ مع الوصولات
وبعد هذا قررت ان لا اتعامل مع هذه الشركة
ولقد تواصل معي أحد الإخوه وطلب نظاره وسالني عن شركة الشحن (وكان جوابي: ارامكس)
وطلب مني ارسالها على شركة هوت لاين وذكرت له ماحصل ولكن اصر على رأيه وذلك لان شركة هوت لاين توصل الطلبيات الى المنازل
وفعلا ارسلت الطلبيه بتاريخ 298 والى الآن لم يستلمها صاحبنا!!!وانا اتصل لأستفسر عن سبب التأخير والرد (راح اشيك وارجع اكلمك، 10 دقايق)!!
وهو يتصل ونفس الجواب
وختاما أعتذر منكم إن أسات الى أحد، وأعتذر ممن يطلب مني توصيل طلبيته على هذه الشركة
أنا جربتهم و طبعا مثل ما قلت .. لهم محاسن و لهم مساوئ و محاسنهم انهن ايمرون لين البيت و ما يتأخرون في أخذ الأغراض بس ترجيع قيمة البضاعة ياخذ وقت و لازم روحك تسأل عشان ايرجعونهم .. انا اتعودت عليهم و الحمدلله مرة تصيب و مرة نتحمل …
تحياتي لنقل التجربة
شكرا على مداخلتكم وأحترم رايكم
شكرا على المداخله، طبعا ارامكس الأفضل
راك اكسبريس
مندوب العين اسمه سامح وهذا رقمه 0566081455
~*¤®§(*§*)§®¤*~ˆربي ايوفقكم °ˆ~*¤®§(*§*)§®¤*~
~*¤®§(*§*)§®¤*~Shamsa Al Muhairi°ˆ~*¤®§(*§*)§®¤*~