دايما اقرأ انه في ناس مستائة من Customer service 101 من الاتصالات طبعا والكل يشهد انه صارت الخدمة للاسوأ والحمد لله
الكل يتصل وطبعا الناس فئات اللي يقول ( يالسين اتسولفن وما تشلن التلفون ) وهم ما يدرون انهم مالهم خيار في الرد والا لا ** السماعة في الاذن والرد اتوماتيكي
والاخر يقول ( اللـــــــــــــــــــه ياخذها من خدمة صارلي ساعة عالخط… واللي بعدة يسب البنت واجدادها… واللي بعده يقول حللووو معاشكم وردو ( ما يدرون انه ها الشغلة مححلة المعاش وزود ) واللي جرب ها الوظيفة وانتقل لاخرى يحب راس مديرة اليديد
طبعاً … تتمنون اتعرفون شووو خلف الكواليس ( طبعا بخبركم عن تجربتي معاهم بس والله الحمد الله الله فكني منهم )
طبعا نحن اغلبتنا عدنا شهادات دبلوم من التقنية بس دار الزمن وانحطينا بها المكان..
المهم .. الله يعين اللي يشتغلن الحين واكيد بعد ما اكتب لكم معاناتهم اكيد بترأفون بحالهن..
طبعا تختلف ساعات الدوام البعض ايي من الساعه 6 صباحا … وحد 7 و 8 و9و 10و11و12و1 و2 الخ
طبعا ( اصبحنا واصبح الملك لله اول ما اتحط السماعة على راسك على طول ( توووت توووت اتصالات مركز الاتصال وطبعا بدون حياء لازم تذكر اسمك ….. السلام عليكم
انهيت المكالمة وطبعا كل واحد ومشكلتة ومصيبته ( وانته عارف انه المتصل عنده حق بس مضطر تجذب ) عشان اتوزعه
المهم تتوالي الاتصالات ساعتين او ثلاث ساعات متواصلة بدون نفس ( اوف الله لا يعيد ها الايام ) ولا يبلي حد وبعد ها العناء تطلع 15 دقيقه تتريق ( يعني موت تيا تترق – اللي يباء يقضي حاجه في اي مكان المهم رد على الوقت بالدقيقة لانك بتتحاسب ……..
واول ما تيلس اترد على نفس الموال بعد ساعتين لين ما تنطر اذنك .. ( الله بيدخلنا النار من كثر ما نكرر… المشكلة بتنحل قريب.. عدنا مشكلة يالسيستم …..
المهم اتصالات متواصلة بدون نفس تطلع اخر الدوام اكثر عن 250 الى 300 مكالمة هم ( اسفة بس كنت احرج في خاطري واقول في خاطري ان شاء الله ما تنحل مشاكلكم ) بس من التعب
والله .. حرام في ناس انتو مب عارفين تكرف عشانكم يعني اللي يبا يتصل منكم بس يتصل لسبب مقنع والا مشكلة قوية بس مب سوالف تافه مثل msg center number يعني والله خلاص نحنا صرنا شعب مثقف …. المهم
نشكر جهود 101 والحمد لله مليون مرة اقول الله عوضني بشغلة ما احلم فيها ( شغلة بدون شغل ) والحمد لله على كل حال
وسلامتكم
صح هالكلام لني عشت هالوضع بس مش في اتصالات … في مكان ثاني … لما يكووون مديرك وافد راح يضغط عليك وراح يقول ان هذا ما يشتغل بس عشان يطفشك من هاي الشغلة …
الله المستعان
اسمحلي اخوي بس انا اعترض وياك في بعض الامور لاني انا موظف في نفس المكان وما زلت بس اتمنى أي فرصه عشان اشرد من هذا المكان لانه استوى مثل المقبرة ضيج على المواطنين والمشكه انه ما تحصل مواطن مسؤول كلهم من اخوانا الوافدين
لا انت غلطان المواطنين اللي طفشوا من هالمكان لأنه كراف وشغل والوافد هو الوحيد اللي يشتغل بدون شكوى وبأي راتب فمالقت اتصالات قدامها الا توظيفهم .
والأخت Ursoul لو تابعت كلامها بتعرف السبب الرئيسي لخروجها
1. ضغط الشغل
2. راتب سيئ
3. قلة التصرف وهو اللي دعاها للكذب مع انها كانت تقدر تعرف مشكلة كل متصل وتعتذر له اذا في خلل.
4. سعيها للحصول على شغل بدون شغل .
وهذا حال المواطنين الأغلبية وسبب خروجهم من اي شركة لأن هدفهم الأساسي مثل هدف الاخت Ursoul
والسموحة اذا كنت ضايقت باحد بس هذا واقع
لانه الاتصالات تفكر بنقل المكالمات الى مصر وموظفين في مصر يردون على مكالمات المشتركين في الامارات
هيه والله waste of time for nothing
اخوي uaexpuaexp
وانا شو ذنبي انا حلمت بها الوظيفة والله رزقني فيها ارفس النعمه يعني بعدين ذكرت سابقا انا شغلي مواسم يعني الحين ممكن اكون شبة فاضية بس بعد شهر راح انضغط
ومشكور عالعمرور…
———————–
اخوي ملون المعاني
لووووووووول اشتغل الحسد
يالله هاي اسرار المهنة
——————
اخوي abukhalid278 تشكر على المشاعر الطيبة فيك الخير
————————
اخوي zeen
الحمد الله انا معروف عني شغيلة وبضمير بس ها الفترة عندي لحظة هدوء وقريبا بنكرف لا تخافون محد مرتاح
———————————–
اختي المحتشرة اصلن نحنا كنا نعرف المشاكل ونحن كنا نقدر انحلها وياما عطينا suggestions بس اتعرفين هم على كراسيهم وما يعرفون شو المشاكل وكيفية حلها
وامنتيتي تكبر شركة دو
واذا دخل ها المنافس بقوة من مصلحة العميل
ومشكورين كلكم على المداخلة